Questions fréquemment posées
Combien d'avis puis-je collecter avec One Tap Card/Plate ?
Il n'y a pas de limite au nombre de scans ou d'avis que vous pouvez prendre avec One Tap Card / Plate, vous pouvez donc prendre un nombre infini d'avis.
Quelle est la durée de validité de la carte One Tap ?
Une fois que vous avez acheté la carte One Tap, elle est valable et activée à vie.
Puis-je modifier le lien sur ma carte One Tap ?
Oui, vous pouvez modifier le lien sur votre carte en nous contactant.
Comment puis-je configurer la carte One Tap ?
Excellente question ! Chacune de nos cartes est préprogrammée pour s'intégrer parfaitement au profil Google de votre entreprise, vous permettant ainsi de collecter des avis en un clic.
La rédaction d'un avis nécessite-t-elle un compte Google pour mes clients ?
Oui, les clients ont besoin d’un compte Google pour pouvoir évaluer votre entreprise.
La majorité des utilisateurs de smartphones sont connectés à un compte Google via Google Maps, YouTube ou Gmail. 93 % des propriétaires de smartphones possèdent un compte Google.
Cela fonctionne-t-il avec les iPhones et les appareils Android ?
Nos cartes fonctionnent avec les appareils Android (OS 5.0 et plus) ainsi qu'avec les iPhones (iOS 13 et plus).
Les cartes One Tap peuvent-elles être mouillées et comment les nettoyer ?
Concernant les liquides, chaque produit est unique. Nous proposons des cartes métalliques et plastiques résistantes à l'eau, des étiquettes autocollantes et des signalétiques pouvant être brièvement immergées dans l'eau. Il est conseillé de les nettoyer avec un chiffon humide ou du Windex.
L'eau ne doit pas entrer en contact avec nos cartes NFC en bois, car elles ne sont pas étanches. L'eau pourrait s'infiltrer dans le bois naturel et provoquer le décollement de la carte. Utilisez un chiffon sec et un peu d'eau pour nettoyer.
Ai-je besoin d’une fiche locale Google My Business ?
Votre fiche d'entreprise est obligatoire pour recevoir des avis Google. Si vous n'en avez pas encore, contactez notre équipe pour que nous puissions vous aider à en créer une.
Mes avis clients ne s'affichent pas
Il arrive parfois que Google vérifie les avis publiés lorsqu'il y en a eu beaucoup à la fois, ou lorsqu'il y a longtemps qu'il n'y en a pas eu.
Ne vous inquiétez pas, cela ne prendra que quelques jours avant qu'ils n'apparaissent ! ☺️
Quels appareils sont compatibles avec vos produits NFC pour les avis ?
Aujourd'hui, la plupart des téléphones portables sont équipés d'un lecteur NFC. Que vous utilisiez Android ou iOS, vous pourrez lire nos produits sans contact sans problème. Certains appareils plus anciens n'en sont pas équipés, c'est pourquoi nous proposons toujours des QR codes sur nos plaques d'immatriculation, et tout smartphone équipé d'un appareil photo pourra les lire. ☺
Cette technologie de transfert de données en champ proche NFC est-elle sécurisée ?
Le NFC est une technologie de transfert de données en champ proche qui ne nécessite aucune connexion. Ainsi, vos données personnelles stockées sur votre téléphone ne risquent pas d'être récupérées, téléchargées, piratées ou autres. Vous pourrez utiliser vos produits NFC en toute tranquillité, gratuitement et en toute sécurité. 👌